天下网商：今年蓝氏发布了新品“超能奶盾”，它的产品逻辑是什么？

崔佳：“超能奶盾”还是延续猫咪在野外的饮食特性。幼猫从睁眼开始就会天然地争夺猫妈妈的奶，成猫也会喜欢舔舐酸奶类的产品，我们产品经理在实地调研和查阅文献后发现，猫对奶的需求量特别高，而且母乳对幼猫的自护力也有很大的增强作用，我们就从配方角度模拟了猫妈妈的奶源。

最早的时候，产品团队只是把奶的成分添加到猫粮里，但我们产品开发就觉得有点普通，在想这个奶能不能有更多的可视化价值，就想到了小孩吃的溶豆，把产品做成了溶豆状，复水以后又可以变成奶。这个创意正好也符合宠主的喂食习惯，因为消费者在养幼猫的时候喜欢用奶泡干粮，符合了他们的需求。加上这个产品本身能起到（类似）母乳的提升自护力的作用，自然就卖得挺好。

天下网商：“超能奶盾”瞄准的是幼猫市场吗？只有溶豆这一种形态吗？

崔佳：它是一个系列。幼猫、成猫、老年猫其实都需要奶，奶对猫整个生命阶段都有很好的作用，就用了奶这个物质来解决猫全生命周期的一些问题。除了奶豆，我们也有奶酪、酸奶等其他形态。

蓝氏新产品“超能奶盾”系列

天下网商：吉家近期花费13亿投建的苏宠工厂，它的产线主要聚焦哪些工艺？烘焙粮还是膨化粮？

崔佳：主要还是做膨化。从全球来看，膨化粮还是占到宠物食品百分之六七十的市场。我是站在用户角度看这件事情的，我不追工艺，所有工艺创新都是围绕用户去做的。

天下网商：鲜粮有布局吗？

崔佳：过早了，我们还没弄这个事儿。但是我觉得未来（趋势）一定是鲜粮。

重塑管理体系，围绕组织建设能力

天下网商：现在吉家有了“拳头产品”，企业的竞争阶段也变了，营销打法也完全不同。蓝氏在小红书种草方面的投入也很大，是最早享受到小红书红利的品牌之一。为什么能够抓住这个机会？

崔佳：你问了一个非常核心的问题，主要是团队基因吧。第一，我们团队本身就很懂电商；第二，团队比较年轻；第三，我们内部一直是比较开放的。在开放又年轻的状态下，人才流动就非常自然。吉家的管理层基本都是我们内生培养的。这也是为什么吉家这几年发展比较快，我对人才的投入度和包容度是非常高的，各种人才都能在这里汇聚和生长出来。

你看我们做品牌的这帮人，他们都是有性格的人，都是非常年轻的20岁左右的小姑娘。你说我会玩小红书吗？我真的不玩小红书。但是我知道谁玩小红书，我们知道哪些人懂，他们的基因是什么样的，我们就构建了这个组织。

吉家现在完全是看组织，不是看人的。我们一定是要围绕着组织去建能力。

天下网商：你刚才提到了吉家的产品观，那你在组织观和人才观上有什么特质？吉家和其他宠物企业有什么不同？