崔佳：我觉得我最大的优点就是一直在“取势”。做销售的时候，其他人在努力深耕门店，我则是把渠道、用户给细分了，然后去抓增长最快的渠道。当时增长最快的是电商，我当时业绩好的原因是网上分销做得还不错，我有一大部分的客户都来自电商。

天下网商：你当时卖货给线上的宠物食品专营店了吗？

崔佳：对，当时都是C店。只是说这个渠道还不是（主流），大家对淘宝还很陌生，但是那个地方已经生机勃勃了。我当时知道那是个趋势，那个地方又有很大的市场，所以把重点放在那儿。我后来总结，我一直在不断地自我迭代，不喜欢走别人的老路。

走上创业之路，经历“九死一生”

天下网商：2010年左右，为什么选择了创业？

崔佳：当时因为一些原因，我回到了老家徐州。回来以后，我受到的打击真是太大了。

首先，我觉得做经销商没有意义，因为区域很小，做不大。我就去看零售，结果零售也被人堵死了：我贷了20多万，在徐州市中心开了一个1000平的宠物店，然后楼上的一家火锅店投诉我，说宠物的味道影响火锅店生意，我店都没开成，就被迫关掉了。

当时从线上开始做，其实也是迫不得已。我一个人骑着三轮车去进货，做销售时积累的代理商朋友们给我发货，毕竟全国的渠道商我都熟，就拿到全国各地的代理价格，在淘宝上卖。当时卖得挺好的，我把淘宝C店从一颗星做到五皇冠，然后再做天猫。我就算不是中国第一代的淘品牌，也肯定是第二代了。做电商的时候，是我至今赚钱赚最多的时候。

天下网商：这段时间其实也是一个“势”，2009年，淘宝推出淘宝商城，也就是后来的天猫，还举办了第一届双11大促。你刚好进入了天猫的红利期。人都会有自己的野心，当时所有的淘宝店主都梦想着做一个自己的品牌，你是不是也有这样的想法？

崔佳：是，当时看到了三只松鼠的案例，我们的初心就是做宠物行业的三只松鼠。我们从2014年开始做“疯狂小狗”这个品牌，2017年达到了顶峰，疯狂小狗拿到了线上狗品类第一的好成绩，成为了国产犬粮头部品牌。

天下网商：那时候，你的梦想基本上都实现了吧？钱也赚了，品牌也做了。

崔佳：也没有。我经常跟内部讲，我们有三个“生死存亡期”。最难的一个是2017年，疯狂小狗遇到了品牌信任危机，对我们是个致命的打击。

我认为这一段走得有点急，节奏有点快。对吉家，我内心真的是按照百亿世界级（企业）去要求的。我自己反思，觉得目标定得有点太远了，我对内部的要求是2032年要做到100亿，2028年就定了77亿的目标。这些目标驱动着我所有的动作。

现在看来，变革的节奏可能过快了。当时我看到的是未来，只是未来和现实之间没有衔接得更好。