我学的是兽医,在宠物食品行业的创业者里面,我可能是唯一一个兽医。这也是我创业的初心和对这个行业的敬畏之心,是我比较在意的两个标签,所以在大多数场合,我都会用“连续创业者”和“兽医”这两个标签来形容自己。
天下网商:你为什么会学兽医专业?
崔佳:我是80后,独生子。我爸妈喜欢养花养草、跳舞唱歌,但对我的关注比较少。宠物就扮演了陪伴我成长的角色,我们家从小就养狗,我跟狗的感情也比较特殊,把它看作是伙伴。最高峰的时候,我养过10只狗。
后来去考大学,我本来应该当老师的,结果高考没考好,我妈提议可以学兽医。因为我们家住在兽医站旁边,对这个行业比较了解,家里又一直养宠物,我觉得兽医这个职业也挺好的,就没有拒绝。
大二之后,我们开始去宠物医院实习,我对宠物、宠物主、整个产业状态,包括人对宠物不同的情感,都有了比较清晰的洞察。

吉家宠物集团创始人、董事长兼CEO 崔佳
天下网商:除了兽医之外,你还从事过哪些工作?
崔佳:我的第一份工作是在宠物医院,但那段时间让我发现自己不适合做医生。为啥?我接受不了离别,我特别回避关于生死的问题。因为我确实挺爱宠物的,我看不了把它们当成商品。那种痛苦就好像每天在病房里照顾亲人一样,天天有操不完的心,完全是在透支心力。
后来我就离开了宠物医院,去了宠物食品公司。我想,毕竟是卖吃的,美食这件事能给宠物创造快乐。
天下网商:去了哪个宠物食品品牌?
崔佳:安贝。安贝当时是国内的宠物保健品第一,相当于现在的卫仕,狗粮应该在前三。我去了安贝做销售,现在叫零售管理。
天下网商:从事销售工作期间,有没有印象比较深的一件事?
崔佳:我在公司给新同事的第一课经常讲这个事儿:大学毕业的时候去跑店,当时比较胆怯,把自己穿得人模狗样的,但到了店门口还是不敢进,很内向,在门口打转。最后实在没办法,就倒数十个数,进去了。
真正给我自信的还是我的第二份工作。我从安贝去了加拿大的一个企业,大概三年时间,25岁就做到了销售负责人。
其实现在回想起来,公司当时有很多人比我优秀多了,我主要是一个偏理想化的人,胆儿比较大,行动得比较快,行业初期红利比较多,我敢于尝试、敢于冒险,又不是特别计较得失,说白了就是“勇”。现在我们内部讲领导力,就是要“勇”,勇猛一些,勇往直前。我自己就喜欢折腾,从小基因里就喜欢对抗、博弈,我一听要跟谁“打仗”了,要跟谁竞争了,我就特别兴奋。
天下网商:你25岁做到全国销售负责人,有什么诀窍吗?宝洁的战略包括“卓越的产品”“卓越的包装”“卓越的零售体验”等,以“零售顾问”的形式给门店赋能。你是不是也形成了类似的一套标准,从而比其他销售更快地拿到客户订单?