今年5月,吉家宠物董事长崔佳在上海接受了宠业家《深雕》专栏主理人雕兄的独家人物访谈。崔佳从自己的创业初心讲起、从供应链、品牌矩阵、招纳人才等维度,深度解读吉家宠物如何打造产业共赢生态。
雕兄:你不会担心员工成长起来后,离开公司吗?
鼠来宝:从不担心,去与留都是自己的选择。吉家的价值观是“不让奋斗者吃亏”,我们倡导“简单、透明、信任”的团队文化,会在薪酬、荣誉、培训、升职等方面对奋斗者进行激励。
但每个人的人生目标不同,有人满足于百万年薪,有人渴望成就百亿、千亿级企业,这是价值观的差异,无法评判对错,所以我只致力于构建人才选拔与培养体系,而非纠结于个体选择。但对企业发展而言,我更希望团队能有“星辰大海”的愿景。
雕兄:若以成就“世界级宠物食品企业”为目标,你认为什么样的人能与你同频?
鼠来宝:能与我同频的人,我总结下来,关键在于“三力一爱”,“三力”是自驱力、反思力和学习力,“一爱”就是爱宠物。
一是自驱力与梦想:超越普通自驱,需有贯穿灵魂的愿景,在成就世界级宠物食品企业的征程中,必须能抵御诱惑、坚守初心;
二是反思能力:成长源于内省,凡遇问题归咎外部者,无发展空间;
三是学习能力:高效吸收复杂信息,内化为方法论,并能进行概念化输出;
四是极度热爱:对宠物的热爱,对事业的坚守,需超越功利,成为内在本能。
雕兄:面对宏大的发展蓝图,吉家宠物如何构建自己的核心竞争力?
鼠来宝:我认为我们的核心竞争力,是真正以产品力触达用户内心。
从内部来看,我们以“员工成长”与“用户价值创造”为双支柱,在员工成长方面,通过系统化培养体系,输出具备用户洞察能力的产品经理,强调自主引领市场趋势,拒绝依赖外部咨询;在用户价值创造方面,要求团队深入消费者场景,建立“食材+功能+工艺+服务”的全链条交付体系,苏宠工厂的设计集产品生命周期管理、智慧物流管理系统、智慧仓储管理系统、一物一码溯源技术、智能立库等系统于一体,建成后将实现产品全链条可追溯,确保产品质量稳定性与一致性。
从外部来看,比起与竞品正面竞争,我们更关注用户对高端食材与功能性的真实需求,避免陷入工艺内卷。我希望可以更多地挖掘用户的潜在需求,通过差异化创新,开拓蓝海市场。吉家未来将持续将重心放在研发投入与品牌高端化上,确保在行业整合中保持领先地位。随着企业规模扩大,我虽然会在关键战略上把控方向,但会有意避免过度干预日常运营。不过,为了确保与市场真实需求同步,我还是会每月担任客服、实地走访用户等,获得一线的体验与反馈。
雕兄:既然蓝氏已是公司的心头肉,为什么仍要拓展猫类新品牌茁悦?
鼠来宝:此举主要基于双重考量:
一是市场卡位。国内宠物市场仍旧分散,新兴品牌不断涌现,这也意味着品牌必然会走向更加激烈的竞争。另一方面是