产品除外，品牌服务也成为重要竞争力，崔佳表示，宠物国货同质化现象严重，消费会越来越集中在头部供应链企业，真正能让品牌脱颖而出的，反而是品牌理念、品牌价值。宠物国货需要寻找有效方式，与消费者沟通，输出价值观，建立情感联系。

自建工厂、升级品牌，疯狂小狗进入关键发展期，冲击“新国货”

作为销量领先的国产宠物品牌，疯狂小狗的一举一动一直为业界所关注。近年来，疯狂小狗持续自我审视、自我突破，为成为宠物行业“新国货”“百年品牌”做着努力，创始人崔佳所谈的“品牌拟人化、产品品质化、配方精细化、服务情感化”四大策略，也正逐步落地。

目前，疯狂小狗正由代工模式逐渐向工厂自产过度。已建立400平米产品研发实验中心、8000平米高科技生产车间和12000平米标准化生产基地，并长期与中国农大、上海交大等近10所一流高校合作，产品品质全面提高。2020年推出的“拼派”“无谷优能”“70%鲜肉软粮”等系列产品，在产品配方及工艺层面，都大幅上升，也收获了良好的市场反馈。

今年，疯狂小狗品牌产品迎来全面升级

“我敢说，我们的产品研发水平至少满足未来五年的发展。”崔佳自信表示。

渠道方面，疯狂小狗不仅全面拥抱淘宝、天猫、京东、拼多多等一众综合电商平台，也签约大量KOL，建立自媒体矩阵、微信社群及APP商城，实现多路径带货。崔佳补充道：“短视频渠道也正在跟进，我们积极尝试新兴渠道，如果能'赌对'，其实有机会实现迅速突破。”

疯狂小狗尝试通过更多元化的方式与消费者沟通。12月4日至12月20日，品牌与国内首个猫咪主题沉浸式酷玩展“MEOW MEOW LAND”发起了“猫の表白”潮酷联展，疯狂小狗以“黑胶音乐”为切入点，将萌宠与音乐相结合，向人们传递双倍幸福。这样的沟通方式，无疑刷新了消费者的品牌印象。